筑牢安全防线 精进服务效能——公寓管理中心召开宿管员能力提升培训会

2025年4月2日，后勤与综合保障处（安全保卫部）公寓管理中心围绕“强化责任担当·提升服务效能·筑牢安全防线”主题，组织全体宿管员及生活老师开展专项培训。公寓管理中心负责人宋丽芬强调宿管员需立足“管理者+守护者+指导者”三重角色定位，严守安全底线、深化服务育人、善用智能工具，全力保障学生生活家园安全与育人阵地效能。

会议聚焦实战能力提升，通过安全检查基础培训、规范岗位职责与首问负责制、消防理论培训与灭火疏散演练、突发事件标准化处置流程、结合学生心理特点优化沟通方式、门禁及报修系统操作培训六大模块，系统强化宿管队伍专业素养与应急处置能力。培训后通过安全知识笔试考核检验成效，推动管理服务长效提质。

此次培训为构建平安、智慧、温暖的公寓育人环境奠定坚实基础，公寓管理中心将持续加强宿管队伍建设，以专业化、精细化服务护航学生成长。