为提升宿舍管理队伍的心理关怀能力，切实守好学生心理健康的“第一道防线”，后勤与综合保障处（安全保卫部）公寓管理中心邀请心理中心专职教师于美琪和张锦俊，在崇德楼110教室开展为期两日的“心理助人谈话技巧与学生心理问题识别”的专项培训，全体生活老师及宿管员参与学习。
本次培训内容突出三个关键环节：一是常见心理问题识别；二是危机干预流程；三是特殊情况关注要点。培训会上还传授了稳定情绪的有效沟通技巧，强调倾听不评判、陪伴不承诺的原则。
培训强调，宿管员身处服务学生一线，是感知学生心理状态的“神经末梢”。提升其心理素养，不仅能及时化解小矛盾、疏导小情绪，更能为潜在的心理危机干预赢得宝贵时间，对构建平安、和谐、支持性的校园生活环境至关重要。
参训宿管员纷纷表示，培训内容“听得懂、用得上”。“以前遇到情绪低落的学生，除了提醒注意安全，真不知该怎么谈。现在知道怎么倾听、怎么问了，也明白了哪些情况必须立刻报告。”一位资深宿管员在分享感受时谈到。公寓管理中心主任宋丽芬指出，此类培训将纳入常态化机制，切实提升宿管员在守护学生心理健康与生命安全中的“前哨”作用。
